Esta política resume cómo [NOMBRE DEL TITULAR] (NIT [NIT]), quien opera la tienda en línea MADEKTA («MADEKTA»), usa la información que recibe a través de este sitio. Las finalidades, los derechos y los procedimientos completos están en la Política de tratamiento de datos personales, que prevalece en caso de diferencia.
1. Qué información recibimos
| Cuándo | Qué datos | Para qué |
|---|---|---|
| Al comprar | Nombre, documento de identidad cuando la factura lo requiere, correo, teléfono y dirección de entrega | Procesar el pedido, facturar, hacer el envío y atender garantías |
| Al cotizar o escribirnos | Nombre, número de WhatsApp, ciudad, descripción del proyecto y los archivos que compartas (fotografías, planos o referencias) | Preparar la propuesta y responderte |
| Al suscribirte a novedades | Correo electrónico | Enviarte información comercial, solo si lo autorizas de forma expresa |
| Al navegar | Cookies y datos técnicos del navegador | Hacer funcionar el sitio y medir su uso (ver Política de cookies) |
Los datos de pago, como el número de tu tarjeta o de tu cuenta bancaria, los procesa directamente la pasarela de pagos. MADEKTA no los recibe ni los almacena.
2. Con quién compartimos los datos
Nos apoyamos en proveedores que tratan los datos por cuenta de MADEKTA y siguiendo sus instrucciones (encargados del tratamiento):
- Shopify Inc.: plataforma de la tienda.
- Wompi: procesamiento de pagos.
- WhatsApp (Meta Platforms): cotizaciones y atención al cliente.
- Transportadoras (Envía y las demás que se usen en cada envío): reciben el nombre, el teléfono y la dirección de entrega.
Algunos de estos proveedores almacenan datos fuera de Colombia, como Shopify y Meta. Al aceptar esta política autorizas esa transmisión internacional, que se hace únicamente para las finalidades descritas.
3. Archivos que nos envías por WhatsApp
Comparte solo lo necesario para cotizar. Te pedimos no incluir documentos de identidad, datos financieros ni información de otras personas.
4. Tus derechos
Puedes conocer, actualizar, rectificar y suprimir tus datos, así como revocar la autorización que nos diste, escribiendo a soporte@madekta.com. El procedimiento completo está en la Política de tratamiento de datos personales.